Order Processing Time

We will process your order as soon as possible. Normally, orders will be processed within 72 hours of receipt of payment. Please note that processing times do not include weekends and public holidays.

Mode of transport

We usually use the logistics company shown on the order page to deliver the order.

Delivery times depend on your region and the delivery method selected. In general, you can expect to receive your order based on the following times:

Domestic delivery: 3-5 days

International delivery: 20-45 days

Please note that the above delivery times are for reference only and actual delivery times may be affected by weather, traffic conditions and other uncontrollable factors.

Distribution costs

Delivery charges will be calculated based on the weight, dimensions and destination address of the order. You can check the shipping costs on the checkout page and confirm before confirming your order.

Order tracking

Once your order has been shipped, you will receive a confirmation email with order tracking information. You can use the tracking number provided to track the delivery progress of your order.

Recipient responsibility

Please ensure that the recipient information you provide is accurate and that you provide the correct contact details during delivery. We will not be liable if the order is delayed or fails to be delivered as a result of inaccurate or undeliverable information provided.

Order not delivered

If your order has not been received after the estimated delivery time, please contact our Customer Service team and we will resolve the issue for you as soon as possible.